一定发3.0APP-手举扫码宣传牌,90分钟不放下 他们间的“塑料”友情还传递到了春城

一定发3.0APP-手举扫码宣传牌,90分钟不放下 他们间的“塑料”友情还传递到了春城

图说:志愿者王佳欣手举宣传牌  新民晚报记者 陈梦泽 摄

早晚高峰地铁客流压力陡增,多路志愿者主动增援,区域站长“反向投喂”以表感谢;党员志愿者举牌90分钟不放下,提醒乘客配合扫码登记,隔着车窗感受上海市民的高素质;几万个牛奶箱提手汇聚成暖暖的“塑料友情”,延绵2000多公里直达春城。

今天是学雷锋纪念日,上海地铁里,“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,化成了一份点心、一个微笑、一件“神器”……

“相互投喂”

早晨7时15分,16号线龙阳路站区域站长方佳玮开始给志愿者安排岗位,对着“车站应急演练推演沙盘”,耐心解释各点位职责。车站有7名员工,早高峰时的外援多达14人。

图说:方佳玮将自己手工制作的点心“反向投喂”送给志愿者  上海地铁供图

地铁客流本周明显上升,为确保车厢满载率低于60%,多站限流,对志愿者的需求大增。出于安全考虑,以学生为主的常态志愿服务通道暂时关闭。申通地铁内部员工纷纷报名增援,奉献出宝贵的休息时间,成为志愿者主力军。集团总部、下属资产公司、14号线、18号线新建工程项目部都来了。

他们一头扎进一线,有的在限流通道旁疏导,同一个动作重复几百次;有的在自动扶梯边值守,反复提醒、解释,口干舌燥;还有的像交通信号灯,笔直地站在关键区域维持秩序,话语和动作虽少,岗位同样重要。方佳玮坦言,“技术含量不高,但必须有责任心,大家都很给力”。

几天前,与上一批志愿者告别时,“甜点制作达人”方佳玮为每个人送上一份特别礼物——她纯手工制作的“雪花奶酥”。“各单位热心‘投喂’我们,为了表达感谢,我做些点心回馈,应该的。”

“隔窗微笑”

8时15分,11号线三林站值班站长、90后党员王佳欣来到11号线江苏路站。她今天上晚班,却早早起床,换乘3条地铁,来当志愿者,引导乘客进车厢扫码。

上海地铁上周五启动扫码登记,以便及时追溯密切接触者。王佳欣手举宣传牌,上面写着“打开支付宝、高德、微信扫一扫;请主动扫码,登记乘车信息”。从8时30分到10时,她的手一直举在胸前,从未放下。客流集中进站时,她几乎每分钟都要说一遍:“请乘客们上车后打开手机,对车窗扫码登记。”有人望向牌子,她也会再主动解释一次。

图说:王佳欣的手一直举在胸前,从未放下  陈梦泽 摄

尽管车站广播循环播放、媒体反复宣传,仍有很多乘客会问:“怎么扫?码在哪里?”看到王佳欣手中的宣传牌,不少人打开手机准备扫,却找不到码。她耐心解释:“二维码与车厢号对应,只有上车才能扫。”

早高峰时,这里有6名党员志愿者,在安检口和站台上宣传扫码。提前线上报名,名额需要秒抢。他们来自各个岗位,或在休息时特意赶来,或刚下夜班推迟回家。

短短几分钟,多名乘客经提醒后及时扫码。王佳欣隔着车窗玻璃,微笑点头说:“很有成就感,也感受到了上海市民的高素质。”

“塑料友情”

8时30分,在上海唯一的四线换乘站2号线世纪大道站,忙碌的值班站长孔维蓁和同事们都戴着特制口罩——绑带间连接的“护耳神器”,是一个普通的牛奶箱塑料提手。

图说:上海地铁牵线搭桥,光明食品集团向昆明地铁快递了1万个塑料提手  昆明地铁供图

地铁员工上班必须戴口罩,时间一长,耳朵被勒得生疼,有的还磨破了皮。孔维蓁与同事刘仁杰整理出一份详细攻略《一招释放你的小耳朵》,两周前发布在上海地铁运二公司团委的微信公众平台上,得到一致好评。可是,去哪里找那么多塑料提手呢?

微信发布当天,光明食品集团团委在市国资委团工委微信群中伸出援手,主动了解申通地铁集团的需求;迅速打包分装 23600个塑料提手,快递到地铁各车站、基地和运营公司。如今已全部发到一线职工手中,帮助许多双小耳朵摆脱束缚。

两天前,2000多公里外的昆明地铁,也感受到了上海的温度——上海地铁牵线搭桥,光明食品集团向春城快递了1万个塑料提手。“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神,化成浓浓的“塑料友情”,在上海和昆明之间传递。

新民晚报首席记者 曹刚